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得不償失!為了省176元的差價,客戶最后多花了好幾萬

發布日期:2024-05-21

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得不償失!為了省176元的差價,客戶最后多花了好幾萬

發布日期:2024.5.21

 

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今年廣州一家專為新能源汽車配套鋰電池的客戶發來一張詢價單,需要采購四臺電動不銹鋼泵。萬萬沒想到這位客戶為了節省幾百元的差價,最后多花了好幾萬。


第一次電話

起先,我公司銷售部同事熱情接待并在第一時間根據客戶的型號、要求報了價格過去,客戶接到報價后打來電話說已經跟8家公司詢了價,我們比最低那家高了176元一臺。

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銷售部同事也向客戶說明,新能源鋰電專用泵就是專門給鋰電行業使用的,相比其他家普通不銹鋼泵雖然價格高了176元/臺,但新增的泵口壓力保護裝置絕對物超所值。并將我們的制造工藝、零配件、人工成本等都一一算給了客戶。無奈在經過近1小時的溝通后,客戶還是選擇了別家。


第二次電話

4月中旬再次接到這個客戶的電話,他說之前采購的四臺不銹鋼泵軸承總是壞,在進行數次維修后問題依舊無法解決,那邊廠家推說是因為操作不當引起的損壞。沒有辦法,客戶希望我們能到現場幫忙解決一下。

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我們的技術人員在趕到現場檢查后迅速發現了兩個問題:

?一是客戶第一次采購的不銹鋼泵沒有配備減壓閥,導致軸承連續損壞;

?二是這幾臺不銹鋼泵的銅鋅元素含量達到了3%,沒有達到鋰電池車間的生產要求。

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最后,在我們技術人員的介紹下,客戶拿了一臺新能源鋰電專用泵試用。兩個禮拜間這臺水泵運行平穩,沒有發生任何故障。


第三次電話

5月初,客戶打電話下單,重新訂購了四臺新能源鋰電專用泵

其實,1臺新能源泵只比普通泵貴了176元,為了節約這704塊錢,不僅第一次買泵的退貨問題遲遲得不到解決,還要再花好幾萬重新采購。既耽誤了工期,又浪費人力物力財力,真的得不償失!


總結

作為一家深耕國內隔膜泵行業三十余年產研銷一體的老牌泵廠,我們衷心建議廣大客戶在采購水泵的時候不要只看價格,更重要的是根據現場工況、產品特性、實際應用等選擇真正合適自己的產品。



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